Generelle vilkår

GENERELLE VILKÅR – LIV BUTIKK

Versjon: desember 2025

 

INNHOLDSFORTEGNELSE

1.  Definisjoner
2.  Identiteten til Liv Butikk
3.  Anvendelse
4.  Tilbud
5.  Avtale
6.  Angrerett
7.  Forbrukerens plikter i angrefristen
8.  Bruk av angreretten og tilknyttede kostnader
9.  Liv Butikks plikter ved bruk av angreretten
10.  Unntak fra angreretten
11.  Priser og gebyrer
12.  Oppfyllelse og tilleggsgaranti
13.  Levering og utførelse
14.  Løpende avtaler: varighet, oppsigelse og forlengelse
15.  Betaling
16.  Klageordning
17.  Tvister og lovvalg
18.  Tilleggs- eller avvikende bestemmelser

 

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene brukes følgende terminologi:

1.  Tilleggsavtale: En avtale der forbrukeren kjøper produkter, digitalt innhold og/eller tjenester som er knyttet til en fjernsalgsavtale, levert av Liv Butikk eller en tredjepart i samarbeid med Liv Butikk.
2.  Angrefrist: Perioden der forbrukeren har rett til å gå fra avtalen.
3.  Forbruker: En fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet.
4.  Dag: Kalenderdag.
5.  Digitalt innhold: Data som produseres og leveres i digital form.
6.  Løpende avtale: En avtale som gjelder levering av varer, tjenester og/eller digitalt innhold over en viss periode.
7.  Varig medium: Ethvert medium, inkludert e-post, som gjør det mulig å lagre informasjon rettet til forbrukeren for senere bruk.
8.  Angrerett: Forbrukerens rett til å gå fra avtalen innen angrefristen.
9.  Fjernsalgavtale: En avtale inngått mellom Liv Butikk og forbrukeren via et system for fjernsalg.
10.  Standard angreskjema: Det europeiske standard skjemaet for angrerett.
11.  Fjernkommunikasjonsmiddel: Et middel for å inngå avtale uten fysisk tilstedeværelse.

 

Artikkel 2 – Identiteten til Liv Butikk

Firmanavn: Liv Butikk

E-post: info@livbutikk.com

MVA-identifikasjonsnummer: NL203954191B02

Etableringsland: Nederland

 

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse vilkårene gjelder for alle tilbud fra Liv Butikk og alle fjernsalgsavtaler inngått med forbruker.

Vilkårene gjøres tilgjengelige før avtaleinngåelse.

Ved motstrid gjelder den bestemmelsen som er mest gunstig for forbrukeren.

 

Artikkel 4 – Tilbud

Tilbud med begrenset varighet eller vilkår vil fremgå tydelig.

Produktbeskrivelser er fullstendige og nøyaktige så langt mulig.

Åpenbare feil er ikke bindende.

 

Artikkel 5 – Avtale

Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet.

Elektroniske bestillinger bekreftes umiddelbart.

Liv Butikk benytter sikre betalings- og datasystemer.

 

Artikkel 6 – Angrerett

Forbrukeren har 14 dagers angrerett uten å oppgi grunn.

Angrefristen starter dagen etter mottak av varen.

Manglende informasjon kan føre til forlenget frist.

 

Artikkel 7 – Forbrukerens plikter i angrefristen

Forbrukeren skal behandle varen med forsiktighet.

Verdireduksjon kan belastes ved unødvendig bruk.

 

Artikkel 8 – Bruk av angreretten og kostnader

Ved misnøye ber vi forbrukeren ta kontakt via info@livbutikk.com for å finne en løsning.

Angreretten må meldes innen fristen.

Retur registreres på forhånd og returskjema mottas.

Varen returneres innen 14 dager.

Returkostnader dekkes av forbrukeren.

 

Artikkel 9 – Liv Butikks plikter ved angrerett

Betaling refunderes etter mottatt og kontrollert retur.

Refusjon skjer innen 14 dager via samme betalingsmiddel.

 

Artikkel 10 – Unntak fra angreretten

Unntak gjelder kun der loven tillater det, som ved spesialtilpassede varer.

 

Artikkel 11 – Priser og gebyrer

Prisene gjelder i tilbudsperioden.

Toll, import- og fortollingskostnader er ikke inkludert.

 

Artikkel 12 – Oppfyllelse og tilleggsgaranti

Produktene skal samsvare med avtalen.

Tilleggsgarantier begrenser ikke lovfestede rettigheter.

 

Artikkel 13 – Levering og utførelse

Levering skjer innen 30 dager, med mindre annet er avtalt.

 

Artikkel 14 – Løpende avtaler

Løpende avtaler kan sies opp med maks én måneds varsel.

 

Artikkel 15 – Betaling

Betaling skjer innen avtalt frist.

Forsinket betaling kan medføre inkassokostnader.

 

Artikkel 16 – Klageordning

Klager sendes til info@livbutikk.com og behandles innen 14 dager.

 

Artikkel 17 – Tvister og lovvalg

Avtalene er underlagt nederlandsk rett.

Dette begrenser ikke ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning, herunder Angrerettloven og Forbrukerkjøpsloven.

 

Artikkel 18 – Tilleggsbestemmelser

Tilleggsbestemmelser kan ikke være til ulempe for forbrukeren.

Siden «Retur & Refusjon» er en integrert del av vilkårene.